Política de privacidad

Kioxia America, Inc. y sus afiliadas ("KIOXIA") respetan la privacidad de los usuarios que visitan este sitio web (el "Sitio"). Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos la información vigente a partir de la fecha publicada a continuación.  Al usar el Sitio y enviarnos información, usted acepta los términos de esta Política.

Recopilamos automáticamente información cuando visita el Sitio, incluida la dirección IP de su dispositivo y estadísticas sobre cómo utiliza el Sitio. Si se conecta con el Sitio a través de un enlace en un correo electrónico, recopilamos automáticamente su dirección de correo electrónico y la asociamos con otra información estadística sobre su acceso y uso del Sitio.

Recopilamos la información que usted envía cuando visita el Sitio, incluida la información de registro del producto (su nombre, correo electrónico y dirección postal, número de teléfono, información del producto y nombre de usuario y contraseña) o la información de contacto si se inscribe en nuestro boletín informativo o se comunica con nosotros si tiene una consulta (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono).  Si envía un comentario o sugerencia o se comunica con nosotros a través del Sitio, recopilamos y conservamos la información que envía. La información que envíe puede estar vinculada con información estadística sobre su acceso y uso del Sitio.

También podemos recopilar información que usted nos proporciona cuando interactuamos con usted fuera de línea, como información de tarjetas comerciales, información de contacto e información que nos envía en solicitudes, consultas, formularios o registros fuera de línea.

Utilizamos enlaces de correo electrónico en todo el sitio para permitirle contactarnos directamente con cualquier pregunta o comentario que pueda tener. Intentamos leer cada mensaje y responder rápidamente. La información del mensaje se utiliza para responder directamente a sus comentarios o preguntas. También podemos presentar sus comentarios para mejorar el sitio y los programas, o revisar y descartar la información.

Podemos usar su información personal para nuestros fines comerciales generales, incluidos, por ejemplo:
 

• para procesar sus transacciones,
• para comunicarse con usted sobre productos que ha comprado o servicio al cliente,
• para responder a sus consultas,
• comunicarse con usted con su permiso por correo electrónico o correo postal para informarle sobre productos y oportunidades de servicio que puedan ser de su interés,  nuevas actualizaciones u ofertas de KIOXIA, próximos eventos o ferias comerciales, o encuestas a clientes,
• para mostrar anuncios relevantes para sus intereses,
• para llevar a cabo investigaciones de mercado con respecto a los productos o servicios de KIOXIA,
• para saber cómo y cuándo accede o utiliza nuestro Sitio o la información que proporcionamos en línea,
• personalizar el contenido del Sitio para usted,
• para apoyar y mejorar nuestras comunicaciones con usted.

Si proporcionó información a través de un proceso de registro, como descargar contenido o recibir nuestros boletines informativos, puede optar por no recibir nuestros boletines informativos u otra información de marketing de nuestra parte haciendo clic aquí y cancelando la suscripción.  O bien, puede excluirse utilizando el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico que reciba de nosotros. Si opta por no recibir nuestros boletines informativos u otra información de marketing, aún podemos enviarle ciertos tipos de comunicaciones, como actualizaciones de productos para sus productos registrados, correos electrónicos de notificación legal o transaccional, comunicaciones relacionadas con la garantía y podemos responder a sus solicitudes por correo electrónico. Si opta por excluirse a través de uno de estos métodos, intentaremos procesar su solicitud de manera oportuna.

Algunos países le permiten solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.  Las solicitudes pueden realizarse comunicándose con nosotros a la dirección que figura a continuación y proporcionando información de contacto e información que establezca su identidad. Nos esforzaremos por responder en un plazo de 20 días a partir de la recepción de su solicitud completada.  En algunos casos, podemos cobrar un cargo por proporcionar esta información.

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información personal dentro de la familia de compañías Kioxia con fines comerciales y con otras compañías que prestan servicios de marketing u otros servicios en nuestro nombre y bajo nuestra dirección, pero no les permitimos usar dicha información personal que hemos compartido para sus propios fines de marketing directo.

Su información personal puede compartirse con terceros que prestan servicios a KIOXIA (como el análisis de datos, la prestación de atención al cliente, el registro de productos, etc.), en la medida en que dicha información sea necesaria para la prestación de dichos servicios. Esto puede incluir distribuidores y representantes de ventas a través de los cuales vendemos nuestros productos. KIOXIA tiene acuerdos contractuales con estos proveedores de servicios en virtud de los cuales estos proveedores de servicios acuerdan no divulgar ninguna información que les proporcionemos. Aparte de dichos terceros, KIOXIA no compartirá su información con nadie que no sea empleado de KIOXIA o una afiliada con necesidad de acceder a la información para fines comerciales, o que no haya firmado un acuerdo de confidencialidad adecuado, excepto en las circunstancias especiales establecidas en esta Política de privacidad.

Su información personal puede compartirse con terceros no afiliados en las siguientes circunstancias especiales:

(1) si lo solicita o autoriza;
(2) si la información se proporciona para ayudar a completar una transacción por usted;
(3) si la información se proporciona para cumplir con la ley, las reglamentaciones aplicables, las solicitudes gubernamentales y cuasigubernamentales, las órdenes o citaciones judiciales, para hacer cumplir nuestros Términos de uso u otros acuerdos, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros (p. ej., a una agencia de informes del consumidor para la protección contra fraudes, etc.); o
(4) si la divulgación se realiza como parte de una compra, transferencia o venta de servicios o activos (p. ej., en caso de que sustancialmente todos nuestros activos sean adquiridos por otra parte, la información del cliente puede ser uno de los activos transferidos).

Podemos divulgar su información no privada, agregada o de otro modo no identificable personalmente, como estadísticas de uso de nuestro Sitio o productos, a nuestras filiales y terceros.

Utilizamos la tecnología para ayudarnos a ofrecer experiencias personalizadas para los visitantes y comprender las tendencias y los patrones.  Utilizamos cookies propias y de terceros en nuestros sitios web para medir y analizar el rendimiento y el uso, mejorar las experiencias de los usuarios, personalizar el contenido y los anuncios, y proporcionar redes sociales y otras funciones de terceros.

Podemos usar o contratar a terceros para recopilar información no personal mediante cookies u otras tecnologías estándar de la industria (p. ej., GIFS claros, balizas web, etiquetas de píxeles, javascript tag) a, por ejemplo, generar estadísticas o medir y analizar la actividad del sitio web (incluido el uso de la página y las rutas que se siguen durante las visitas a través de nuestros sitios) para mejorar la funcionalidad del Sitio; entregar contenido específico para usted y/o dirigido a sus intereses mientras utiliza el Sitio y/o un sitio web de terceros, y administrar mejor la publicidad de nuestros productos. Los datos recopilados también nos ayudan a determinar qué información de producto, servicio o soporte puede ser adecuada para usted.

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Conservaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

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Actualizado: 6 de enero de 2020